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Q&A

  • Google Workspace 動画ラーニングサービス にログインできません。（ログインボタンを押してもログインできません）

    ご契約いただいている Google アカウントと異なるアカウントでログインを行っている可能性がございます。ご契約いただいた組織でご利用されている Google アカウントを選択してログインできないか、ご確認いただけますでしょうか。
    問題が解消しない場合、貴社の管理者様へお問い合わせください。

  • Google Workspace 動画ラーニングサービス はスマートフォンやタブレットでも利用できますか？

    ご契約いただいている Google アカウントさえあれば、PCに限らずスマートフォン・タブレットでもご利用いただけます。
    なお、サポートしているブラウザ環境は下記です。
    ・PCブラウザ
    Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Microsoft Edge（いずれも最新バージョン）
    ・モバイルブラウザ
    Android Chrome（Android 9.0以降）、iOS Safari（iOS 12 以降）

  • 動画教材を視聴しても、ページの学習ステータスが「学習済」に変わりません。

    動画教材については、動画を一定以上の割合まで視聴することで学習ステータスを更新する仕様としております。

  • 動画教材や記事が更新されると通知されますか？

    更新された動画教材は、TOPページの「NEW（最新動画）」欄に表示されます。また、まとまった教材や重要なアップデートが行われた際にはサイト上部にお知らせを掲載いたします。

  • 実際の画面と動画教材で異なる箇所がありました。

    本サービスでは、Google Workspace™️ のUIや機能の更新に対して、重要度の高いものから順次教材への反映を進めております。アプリによっては、実際の画面と動画教材で画面内の配置などに違いがある場合がございます。

  • ログイン時にエラーページが表示されることがあります。

    ご契約アカウントでログインしているにもかかわらず、エラー画面が表示される場合は、貴社の管理者様へお問い合わせください。